8月9日至14日，2023西普会在海南博鳌盛大召开，大会以“二元协同 重塑产业——开启个人健康主体责任新时代”为主题，为行业搭建了交流合作、携手共进的平台。麓辰教育集团董事长易军、诺舟大药房总经理冯孜携管理团队受邀参会，留下了麓辰强音。作为西普会的经典栏目，13日下午湘麓大讲堂开讲，今年的主题是“先吃碗里的肉——激活存量不伤客，创造存量高客单”，易校长层层剖析门店利润来源，主张连锁要在毛利率、客单价、流失顾客三个方面下功夫，并提出了3条路径。

1、 接待好每一个顾客正如西普会上中康科技副总裁李俊国报告中所言：“健康入万策”，人民健康是大国竞争之根本，也是药店的价值。从门店日常接待的角度上，药店应当接待好每一个顾客，满足顾客核心的健康需求，在实现社会价值的同时，提高顾客心智占有率，从毛利率、客单价、回头客等方面实现自身的经济价值。

2、抓住你的核心资源企业经营主要围绕两个人：一个是员工，即公司的人力资源，做好培育只是第一步，更要通过票子、位子、面子、乐子等机制留住优秀的人才；另一个是顾客，即公司的客户资源，精准、高质量服务药店的高价值顾客，打造公司铁打的营盘。

3、一个项目一个支柱在健康产业走进严肃医疗与消费医疗协同发展、满足国民全生命周期健康保障需求的新阶段，药店需要调整经营模式，走进专业服务时代。以专业化为基础、项目制推进，是药店的首选方式，从常规接待模型开始，亦或是以骨健康、中医药等品类为突破点，在企业种下专业化的种子，不断催化、生根、发芽、生长，在行业发展的江流中就立住了自己的位置，一点突破，全面繁荣。

健康中国政策的不断推进、国民健康意识的不断觉醒，都在驱动健康产业的效率提升，专业化是社会药房未来价值所在，更是医药零售行业高质量、可持续发展的关键！

诺舟大药房荣获：2023年药品零售综合竞争力百强、2023药品零售城市群竞争力十强——长株潭城市群

易校长荣获：健康产业企业家时代人物

易校长分享：《“病种思维”，引爆慢病关联品类新增量》、《可比店负增长，问题怎么解决？》

麓辰教育集团副总裁朱绮瑶分享：《专业培训有转化才更有价值》

易校长深情创作并演唱：《我很重要——致敬健康产业人》