光明天使，济世良—医—农大店

2022年1月12日，诺舟大药房农大店收到了一面锦旗，送锦旗的顾客比较特殊：他不仅是一位90多岁的老兵爷爷，而且门店从来没有见过他。我们与他之间有着怎样的故事呢？

 送锦旗的龚爷爷家住益阳，是一位糖尿病患者，龚爷爷的女儿会经常到门店为他购药，门店了解到龚爷爷虽然在当地医院就诊，但两年以来血糖控制都不是很好，就主动与他取得了联系，全面了解他的血糖检测数值、用药以及一日三餐饮食情况等等。同时，联系慢病老师张静对龚爷爷的情况进行全面分析，为他制定了个性化的调整方案。门店也会定期回访、记录他的稳糖情况，并及时给予调整。 半年的时间，爷爷现在血糖、血压都很稳定 。

    龚爷爷非常感激，特别定制了：“光明天使，济世良医”的锦旗，并嘱咐在长沙的女儿一定要送到诺舟大药房农大店。

守护健康，热情服务——深业睿城店

 2022年1月23日，诺舟大药房深业睿城店也收到一面的锦旗，内容写着：“守护健康，热情服务”。这是门店老顾客黄叔叔送来的，黄叔叔不仅带来了锦旗，还带来了家里的楼梯，现场就帮门店挂了起来。

黄叔叔也是一名糖尿病患者，平时经常到诺舟睿城店测量血糖，他说：“无论我什么时候来到诺舟门店总有一杯菊花枸杞茶送到手上，而且服务非常周到，无论是谁接待我，都是非常的亲切和耐心。糖尿病困扰我很多年，自从来诺舟调理之后，血糖稳定了很多。今年诺舟增加了骨病服务，就更加方便我们这些老人啦！我之前肩周炎手都抬不起来，现在能动啦！我一定要好好感谢诺舟的员工。” 

黄叔叔一直都是门店的老顾客，自己也非常配合门店的治疗，血糖值目前保持得很好，前几个月，黄叔叔肩周炎复发，疼得厉害，手都抬不起来，当得知诺舟又新增了骨病项目，立马到了门店，在骨健康专员黄富的指导和调理下，从最开始手都抬不起来，到现在可以正常穿、脱衣，生活完全不受影响了。所以，他不顾门店的婉拒，说什么都要制作一面锦旗，送到门店，还要亲自挂上。

这样温暖的故事，经常在诺舟门店发生着，我们感谢顾客的认可，你们的肯定是我们前进的动力！未来，我们也会将专业化建设进行到底，用更加专业、优质的服务回馈大家。